今回は、秘書・オぺレーターが電話に出た場面での英会話フレーズです。
ビジネス英語は場面が決まっています。
ですから、場面ごとにフレーズを覚えるのと効率がいいです＾＾
ABC社です。ご用件をどうぞ。
ABC Inc. How may I help you?
XYZ社の川口ゆうこと申します。
Hello. This is Yuko Kawaguchi from XYZ Inc.
デイビッド・スミスさんをお願いしたいのですが。
May I speak to David Smith?
お名前のつづりを教えていただけますか。
Could you spell your name, please?
そして、電話対応で大切なポイントが２つ。
1つ目は、はっきり話すことです。
2つ目は、沈黙を避けること。
電話は顔が見えないので、無言だと相手が不安になります。
言葉に詰まってしまったときのために、簡単なフレーズをお伝えします。
ええと…
Well…
あのう…
Let’s see…
少々お待ちください。
Just a second.
少々お待ち下さい。
Hold on a second, please.
新しいフレーズを知ったら、音読とセットで身につけてくださいね。
それでは！
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